Шпаргалка
Помощь и быстрые ответы
Самые частые операции — что куда нажать, в каком порядке. Если не нашли ответа здесь — нажмите ✦ AI Copilot в правом нижнем углу.
Студенты
Добавление, поиск, групповое управление
Как добавить одного студента?+
- Откройте /admin/students
- Нажмите «Добавить студента» в правом верхнем углу
- Заполните ФИО, телефон, выберите статус (TRIAL / ACTIVE)
- Привяжите к группе сразу или позже из карточки студента
Как импортировать всех студентов разом из Excel?+
- Откройте /admin/import
- Скачайте шаблон XLSX
- Заполните столбцы: ФИО, телефон, дата рождения, группа
- Загрузите файл — система покажет preview и попросит подтвердить
- После импорта новые студенты появятся в /admin/students
Как найти студента по фамилии или телефону?+
- Откройте /admin/students
- В поле «Поиск» начните печатать — список фильтруется
- Работает по ФИО, телефону и имени родителя
Оплаты
Приём платежей, скидки, переводы
Как принять оплату наличными вручную?+
- Откройте карточку студента в /admin/students/[id]
- Вкладка «Оплаты» → «Принять платёж»
- Укажите сумму, метод = «Наличные», период за который
- После сохранения долг пересчитается автоматически
Как принять оплату переводом на расчётный счёт?+
- Студент или родитель присылает скриншот квитанции
- Вы загружаете фото квитанции через /admin/students/[id] → «Оплаты» → «Перевод»
- AI Vision OCR распознаёт сумму, дату, ИНН отправителя
- Если ИНН и сумма совпадают — оплата авто-одобряется
- Иначе квитанция уходит в /admin/approvals для ручной проверки
Как дать студенту скидку?+
- Откройте карточку студента
- Поле «Скидка по умолчанию» → выберите тип (PERCENT/AMOUNT) и значение
- Скидка применится ко всем будущим инвойсам автоматически
- Если скидка >20% — нужно подтверждение директора (anti-fraud)
Где видно кто должен и сколько?+
- Откройте /finance или /admin → виджет «Долги»
- Видно: ФИО, сумма долга с учётом скидки, дней просрочки
- Кликните по строке → откроется карточка для связи и оплаты
Посещаемость
Отметки на уроках, утверждение, штрафы
Кто и когда отмечает посещаемость?+
- Преподаватель отмечает в /teacher/today после урока — оценки 0/5/10…100
- Или открывает Telegram-бот @thecrmuz_bot — там же кнопка «Отметки»
- Администратор/директор утверждает в /admin/lessons/[id]
- Если не отметили за 24 часа — авто-штраф из ЗП преподавателя
Как отменить урок (праздник, болезнь преподавателя)?+
- Откройте /admin/lessons/[id]
- Кнопка «Отменить» в правом верхнем углу
- Укажите причину — она войдёт в уведомление родителям
- Студентам деньги за этот урок не списываются
Преподаватели и группы
Кадры, ставки, расписание
Как добавить преподавателя?+
- Откройте /admin/staff
- Нажмите «Добавить сотрудника»
- Заполните ФИО, телефон, выберите position=teacher
- Укажите ставку: per_lesson (фикс за урок) или per_student (за каждого пришедшего)
- Отправьте инвайт-ссылку — преподаватель установит пароль и войдёт
Где видно сколько заработали преподаватели?+
- Откройте /director/team — таблица ЗП за месяц
- Для каждого преподавателя: проведено уроков × ставка
- Штрафы за неотмеченную посещаемость вычитаются автоматически
Как создать группу и поставить расписание?+
- Откройте /admin/groups → «Создать группу»
- Выберите курс, преподавателя, capacity (макс число студентов)
- В метаданных задайте дни недели и время начала
- Уроки можно сгенерировать на весь семестр одной кнопкой
Telegram и уведомления
Боты для родителей и сотрудников
Как подключить Telegram сотрудникам?+
- Откройте /settings/telegram
- Покажите сотруднику QR-код или дайте короткую ссылку
- Он откроет @thecrmuz_bot и нажмёт «Start»
- После этого все уведомления (новый звонок, проверка отметок) пойдут в чат
Как настроить тишину (тихий час) для уведомлений?+
- Откройте /settings/notifications
- Установите Quiet Hours: например 22:00–08:00
- В это время уведомления уровня T3/T4 не отправляются
- T1 (срочное) и T2 (важное) проходят всегда
Если что-то не работает
Типичные проблемы и их решение
AI Copilot не отвечает на голосовое сообщение+
- Проверьте что микрофон браузера разрешён для thecrm.uz
- В Safari iOS: Настройки → Safari → Микрофон → «Спрашивать»
- Если не помогло — напишите текстом, AI поймёт то же самое
Уведомления приходят слишком часто+
- Откройте /settings/notifications
- Уменьшите частоту: «Дайджест 1 раз в день» вместо «Сразу»
- Или используйте /mute <часы> в @thecrmuz_bot — тихий режим на N часов
Студент сменил телефон — система ругается на дубль+
- Откройте старого студента → удалите телефон (оставьте пустым)
- Добавьте новый телефон в карточке
- Если телефон занят другим — система покажет кем именно
Не нашли ответ?
Нажмите кнопку ✦ AI Copilot в правом нижнем углу любой страницы — он знает весь интерфейс и может выполнить действие за вас («покажи долги», «отправь напоминание Кате», «сколько заработал Шавкат в марте»).