Родителю не пришло уведомление

Первая причина в девяти случаях из десяти — у ученика не указан телефон родителя. Уведомление некуда отправлять, и оно молча не уходит.

Откройте список учеников и проверьте тех, у кого номера нет. При переносе базы из таблицы такие пропуски обычны: в исходном файле колонка была не у всех строк.

Остальные причины, по убыванию частоты

1. Номер записан неверно. Пропущенный код оператора или лишняя цифра — сообщение уходит «в никуда». Номер должен быть в формате +998 XX XXX XX XX.
2. Родитель не подключил бота. Сообщения в Telegram приходят только тем, кто открыл бота центра и нажал «Старт». Пока он этого не сделал, канал есть только SMS.
3. Уведомление отключено в настройках. Проверьте, включён ли нужный тип: отметка о посещении, счёт, напоминание о долге.
4. Родитель заблокировал бота. Тогда сообщения перестают доходить без предупреждения, и вернуть их можно только с его стороны.

Как убедиться, что дело не в системе

В карточке ученика видно, что и когда ему отправляли. Если запись об отправке есть — сообщение ушло, и разбираться нужно на стороне получателя: заблокирован бот, неверный номер, переполненная память телефона.