Справка

Студенты

Родители и контакты

Нужно записать маму, папу, второй номер — и чтобы уведомления дошли

У ученика может быть несколько контактов: мама, папа, бабушка. Уведомления уходят на те, что помечены как получающие.

Номер должен быть в формате +998 XX XXX XX XX. Номер без кода оператора или с лишней цифрой выглядит записанным, но сообщения по нему не доходят.

Один родитель — несколько детей

Если в центре учатся брат и сестра, привяжите к обоим один контакт. Тогда родитель получит уведомления по каждому ребёнку, а в разделе родителей будет видно общую задолженность семьи — по ней и стоит разговаривать, а не по каждому ребёнку отдельно.

История изменений

Смена номера фиксируется: видно, кто и когда поменял. Это не бюрократия — когда родитель говорит «мне не приходило», история показывает, на какой номер уходило.

Telegram

Родитель получает сообщения в Telegram только после того, как сам открыл бота центра и нажал «Старт». Пока не открыл — остаётся SMS.

Не помогло?

Напишите нам — по этой же теме. Ответим и дополним статью, чтобы следующий человек нашёл ответ сам.

Написать в Telegram