Заморозка вместо отчисления: как не терять учеников летом
Пауза на два месяца почти всегда заканчивается уходом навсегда. Разбираем, чем заморозка отличается от отчисления и какие три правила делают её честной для обеих сторон.
База знаний32 материалов
Как управлять учебным центром
Разборы реальных проблем центров с расчётами на живых цифрах: деньги, люди, удержание, документы.
Деньги · 6 мин
Как считать зарплату преподавателю — четыре модели и где каждая ломается
Ставка за занятие, процент от группы, оклад с бонусом, оплата за ученика. Разбираем на цифрах, при каком размере группы каждая модель начинает работать против центра.
Читать →
Как вернуть ученика, который перестал ходить
Окно возврата — семь дней. Разбираем, почему через две недели шансы падают в разы, и даём скрипт звонка, который выясняет причину вместо того, чтобы предлагать скидку.
Возврат денег за пропущенные занятия: как считать и как об этом договариваться
При абонементе 450 000 сум и восьми занятиях одно стоит 56 250. Разбираем механику пропорционального перерасчёта, разницу между пропуском ученика и отменой занятия центром.
Инструменты
Деньги
9
Сколько на самом деле приносит один ученик
Средний чек умножить на срок жизни, минус привлечение и доля преподавателя. Считаем на цифрах, почему ученик, ушедший на третьем месяце, не окупает даже собственную рекламу.
7 мин
Скидки в учебном центре: как 20% съедают две трети прибыли
Скидка вычитается не из цены, а из прибыли. Разбираем на цифрах, во что обходятся скидка брату-сестре, за оплату вперёд и «своим», и как отличить оправданную уступку от подарка.
8 минСебестоимость группы: как понять, что группа убыточна, до конца курса
Аренда кабинета за час, ставка преподавателя, доля администрирования и маркетинга — собираем себестоимость группы и считаем наполняемость, ниже которой она работает в минус.
7 минРасписание и загрузка кабинетов: где спрятана недополученная выручка
Аренда платится за все двенадцать часов, а выручка снимается с четырёх вечерних. Разбираем, как считать загрузку по часам и как расписание превращается в деньги.
8 минСколько стоит пустое место в группе
Место в группе — товар с ограниченным сроком годности: непроданное сегодня занятие не продать завтра. Считаем цену пустого стула за занятие, за месяц и за учебный год.
8 минТри числа, по которым видно, зарабатывает ли центр
Два центра с одинаковой выручкой в 90 миллионов — один с прибылью, другой в убытке. Разбираем три показателя, которые объясняют разницу, и как проверять каждый.
8 мин
Кассовый разрыв: почему деньги кончаются в прибыльный месяц
Прибыль и деньги на счету — разные числа, и расходятся они закономерно. Разбираем, откуда берётся разрыв в учебном центре, как посчитать подушку и в какой месяц её проверять.
8 минКак работать с долгами родителей и не испортить отношения
Долг стареет и на каждой неделе становится другим по природе. Разбираем сроки, объясняем, почему разговор на третий день дешевле разговора на тридцатый, и даём скрипт напоминания.
8 минКак определить цену курса и не работать в минус
Цену считают от себестоимости вверх, а не от прайса соседнего центра вниз. Разбираем формулу минимальной цены, роль плановой наполняемости и главную ошибку копирования чужих цифр.
8 минУдержание
4Посещаемость: что она предсказывает, кроме посещаемости
Единственная цифра, которую в центре собирают каждый день и не смотрят никогда. Разбираем пороги по ученику и по группе и учимся отличать проблему семьи от проблемы преподавателя.
8 минПервый месяц новичка: что решает, останется он или нет
Решение уйти чаще всего принимается на второй неделе, а исполняется через два месяца. Разбираем три точки первого месяца, в которых это решение ещё можно развернуть.
8 мин
Почему ученики уходят после третьего месяца — и как увидеть это заранее
Отток в учебных центрах не случаен: он приходит волной на рубеже второго и третьего месяца. Разбираем механику на цифрах и показываем сигналы, которые видны за три недели до ухода.
6 минЛетний провал: как пройти июнь-август без обвала выручки
Аренда и оклады летом не уменьшаются, а выручка падает на треть. Разбираем узбекскую сезонность, что реально продаётся в июне-августе и как удержать место в группе на сентябрь.
7 минЛюди
6
Пробный урок кандидата: что смотреть, кроме знания предмета
Чек-лист наблюдения за преподавателем на пробном уроке — удержание внимания, работа с молчащим ребёнком, реакция на ошибку. Как оценивать по фактам, а не по впечатлению «понравился или нет».
8 мин
Преподаватель уходит и уводит группу — как снизить риск
Самый узнаваемый страх владельца центра. Разбираем, почему связь ученика с центром обычно персональная, что делает её менее персональной и почему удерживать людей юридически — плохая стратегия.
8 мин
Как оформить преподавателя: трудовой договор или гражданско-правовой
И по трудовому договору, и по договору оказания услуг с физлицом центр платит НДФЛ 12% и соцналог 12%. Разбираем, что на самом деле меняется между формами и где начинается риск подмены.
9 минКак нанимать преподавателей в учебный центр — где искать и что спрашивать
Ошибка при найме обходится центру в три месяца зарплаты и половину группы. Где искать кандидатов в Узбекистане, какие вопросы работают и почему диплом говорит меньше, чем пробный урок.
9 минЧем удержать преподавателя, когда нечем поднять зарплату
Нематериальное, которое реально работает в небольшом центре — предсказуемость дохода, собранное расписание, рост нагрузки, обучение. И честно о том, где деньги не заменяются ничем.
8 минАдминистратор учебного центра: кого искать и как понять, что он справляется
Администратор — первая линия продаж и удержания, через которую проходит вся выручка центра. Разбираем, кого искать на эту роль и по каким шести метрикам видно, что человек справляется.
8 минОткрытие центра
4
Помещение для учебного центра: что проверяют пожарные и СЭС
Площадь на ученика, освещённость, воздухообмен, санузлы, эвакуация — с цифрами из технического регламента и оговоркой о том, на кого он формально распространяется.
10 мин
Какие налоги платит учебный центр: ЯТТ или ООО
Нулевая ставка налога на прибыль и правило 90%, освобождение обучения от НДС, порог, который сдвинулся 1 июня 2026 года. Сравниваем формы на действующих цифрах.
9 мин
Нужна ли учебному центру лицензия — и чем уведомление отличается от неё
Лицензирование и уведомительный порядок — разные режимы, и курсы за последние два года переехали из одного в другой. Разбираем, что изменилось и почему открытые источники расходятся.
10 мин
Как открыть учебный центр в Узбекистане: порядок действий
Форма собственности, регистрация юрлица, уведомление вместо лицензии, помещение, персонал и договоры. Разбираем последовательность шагов и ориентировочные сроки со ссылками на первоисточники.
8 минПродажи
5
Сколько можно платить за привлечение одного ученика
Предельная цена заявки считается не от выручки, а от валовой прибыли за срок обучения. Разбираем формулу, порог, за которым канал уходит в минус, и таблицу по каналам.
8 минЧто отвечать на «сколько стоит» в Instagram Direct
Ответ «от 500 000» закрывает переписку раньше, чем она началась. Разбираем, о чём на самом деле спрашивает родитель, и даём три формулировки на русском и узбекском.
8 мин
Как превратить пробный урок в оплату: до, во время и первые 24 часа
Пробный урок стоит центру дороже обычного, а решение по нему принимает не тот, кто на нём был. Разбираем три этапа и то, что должно произойти в первые сутки после.
8 минInstagram для учебного центра: что публиковать, если нечего показать
У центра на 200 учеников есть 200 готовых сюжетов, а в профиле висят поздравления и цитаты. Разбираем три типа контента, который работает, и роль цены в профиле.
8 минДоговор с родителем: что в нём должно быть, чтобы он защищал обе стороны
Комитет по конкуренции вернул слушателям учебных центров более 1,2 млрд сум. Разбираем договор по разделам и объясняем, почему пункт, написанный только в свою пользу, оборачивается против центра.
8 мин