Языковой центр живёт уровнями: кого в какую группу посадить, кто дорос до следующей ступени, где есть свободное место для новенького. TheCRM измеряет уровень тестом, а не на глаз, подбирает группу под заявку, ведёт лист ожидания и сама считает оплаты и долги по каждому ученику.
Курсы английского и других языков · тест уровня по английскому встроен · Click и Payme · TheCRM Family для родителей и учеников
14 дней бесплатно, без карты. Учеников, группы и долги из Modme, edutizim или Excel переносим за вас.
Здесь не общий список функций, а то, с чем языковой центр сталкивается каждую неделю: новый поток, ученик между двумя уровнями, заполненная группа, родитель, который спрашивает, чему ребёнок научился за месяц.
Кнопка «Проверить уровень» есть и в составе группы, и в карточке ученика. Каждый получает личную ссылку на тест, срок ссылки — 3, 7 или 14 дней. Тест подбирается по направлению группы: математической группе английский тест не уйдёт.
В составе группы есть колонка «Уровень» — сразу видно, что в группе Intermediate сидят двое с Elementary. Раздел «Тесты и уровни» раскладывает учеников по ступеням: туда директор смотрит, когда решает, кого с кем сажать. Преподаватель видит уровни только своих групп.
Новая группа стоит в расписании со статусом набора и целевым числом мест. Для каждой заявки система предлагает подходящие группы с процентом совпадения, причинами и свободными местами. Если нужная группа заполнена, заявка встаёт в лист ожидания этой группы и не теряется в переписке.
Для каждого ученика в группе выбирается модель: «с даты на дату» или «пакет занятий». Если ученик платит не по прайсу, ставится личный тариф. Долг считается сам, напоминания уходят по одобренным SMS-шаблонам Eskiz, оплату принимают наличными, картой, через Click и Payme.
В TheCRM Family родитель и ученик видят посещаемость, оценки, домашние задания, расписание, оплаты, результаты экзаменов и текущий уровень. Тесты уровня проходят прямо в приложении. Ученикам можно открыть видео-уроки центра.
Языковой центр теряет учеников между уровнями и после летних каникул. На тарифе «Автопилот» ИИ сам звонит ушедшим, должникам и новым заявкам живым голосом на узбекском и русском — по умолчанию с 10:00 до 20:00 с понедельника по субботу. Каждый разговор записан и расшифрован, а вечером директору приходит отчёт в Telegram.
Пробный тест с полосой баллов, интенсивы с датами старта и финиша, оплата за курс.
Приложение для родителей, отметка по лицу на входе, кружки и коины.
Группы со ссылкой на урок, отметка «был онлайн», записи уроков в приложении.
Расписание в телефоне, предоплата за пакет занятий, долги без тетради.
Несколько предметов у ученика, пробные тесты в журнале, родитель в приложении.
Общий обзор: что TheCRM умеет для учебного центра целиком.
Таблица языкового центра обычно хранит список учеников и оплат. Всё остальное держит в голове администратор.
| Таблица и чат | TheCRM | |
|---|---|---|
| Уровень ученика | Со слов преподавателя или из анкеты | По результату теста — на карточке и в составе группы |
| Новенький на Pre-Intermediate | Обзвон преподавателей: где есть место? | Подбор группы с процентом совпадения и свободными местами |
| Группа заполнена | Заявка ждёт в переписке и забывается | Лист ожидания группы: видно, кому предложить место |
| Летние каникулы | Ученика вычёркивают, осенью ищут заново | Заморозка и возврат в ту же группу |
| Долги | Сверка в конце месяца | Считаются каждый день, напоминание уходит само |
| Вопрос родителя «как успехи?» | Звонок преподавателю | Оценки, посещаемость и уровень в приложении |
Переезд не означает, что нужно заново заводить триста учеников.
Учеников, группы, оплаты, долги и посещаемость переносим из Modme, edutizim, amoCRM, Bitrix24, Excel, CSV или Google Таблицы.
Нажмите «Проверить уровень» в каждой группе — по результатам станет видно, какие группы смешанные и кого стоит перевести.
Новые группы — в статусе набора, заявки из Instagram и Telegram идут в воронку, у заполненных групп растёт лист ожидания.
Цена не зависит от числа учеников. Тариф выбирают по функциям: нужен ли ИИ, звонки, автопилот.
Учёт центра и ИИ-отчёт в Telegram каждый вечер.
Отдел продаж и ИИ-продавец, который отвечает каждому лиду за полминуты.
Зам-аналитик: отвечает именами и суммами, предсказывает уход учеников и разбирает звонки.
ИИ работает вместо вас: звонит должникам, лидам и ушедшим живым голосом на узбекском и русском.
Сравнения по открытым данным и порядок переезда.
Заведите центр бесплатно, перенесите одну группу и запустите проверку уровня — по результатам будет видно, кто сидит не на своей ступени.