Ota-ona oʻqish uchun toʻlamasa nima qilish kerak: 7 qadam

Eslatmalar ham, qoʻngʻiroqlar ham boʻlgan, pul esa hamon yoʻq — ota-ona oʻqish uchun toʻlamasa nima qilish kerak? Bu maqola keyingi bosqich haqida. Muddat oʻtgan dastlabki haftalarda ota-ona bilan qanday gaplashishni ota-onalar qarzdorligi haqidagi maqolada batafsil koʻrib chiqqanmiz. Bu yerda yumshoq qadamlar ish bermagan va markaz qaror qabul qilishi kerak boʻlgan vaziyat haqida gap boradi: kutishda davom etish, boʻlib toʻlash boʻyicha kelishish, joyni yopish yoki undirish.

Quyida yetti qadamdan iborat harakatlar tartibi. U bir oydan eski, summasi ikki abonementga yoki undan koʻpga teng boʻlgan qarz uchun mos.

1-qadam. Qarz toʻgʻri hisoblanganini tekshiring

Ogʻir suhbatda ota-ona birinchi boʻlib summaga eʼtiroz bildiradi. Agar u hech boʻlmasa bitta tafsilotda haq chiqsa, pul haqidagi suhbat markaz yomon hisoblashi haqidagi suhbatga aylanadi. Shuning uchun har qanday qoʻngʻiroq yoki xatdan oldin tekshiring:

• davr: toʻlov qaysi sanadan hisoblangan va u darslar amalda boshlangan sanaga mos keladimi;
• qoldirilgan va bekor qilingan darslar: markaz bekor qilgan darslar boʻlganmi va shartnoma boʻyicha kasallik sababli qoldirilgan darslar qanday hisobga olinadi. Qayta hisoblash haqida batafsil — qoldirilgan darslar uchun pul qaytarish haqidagi maqolada;
• muzlatish va tanaffuslar: ota-ona administrator yoki oʻqituvchi bilan ogʻzaki tanaffus kelishmaganmi;
• chegirmalar: ikkinchi farzand uchun chegirma, yozilishdagi aksiya, alohida kelishuv hisobga olinganmi;
• qisman toʻlovlar: barcha toʻlovlar, jumladan kartaga oʻtkazmalar va boshqa qarindosh orqali qilingan toʻlovlar kiritilganmi.

Tekshiruvdan keyin summa oʻzgargan boʻlsa, avval ota-onaga yangi raqamni ayting va u qayerdan kelganini tushuntiring. Oila foydasiga tuzatilgan xato koʻpincha oʻzi ishonchni va pulning bir qismini qaytaradi.

2-qadam. Bu qanday vaziyat ekanini aniqlang

Bir oydan eski qarzlar deyarli har doim uch turdan biriga kiradi. Har biri uchun oʻz keyingi qadami kerak.

Eng koʻp uchraydigan xato — uchala vaziyatni ham birinchisidek olib borish, yaʼni shunchaki qayta-qayta toʻlashni soʻrash. Ikkinchi vaziyatda bu ketishni tezlashtiradi, uchinchisida eʼtirozni mojaroga aylantiradi.

3-qadam. Qarzni yozma qayd eting

Bunday holatlarda ogʻzaki kelishuvlar ishlamaydi: bir oydan keyin har bir tomon ularni oʻzicha eslaydi. Shuning uchun bu qadamda ota-ona qisqa yozma xabar oladi. Messenjer yoki SMS mos keladi, asosiysi — xabar ikkala tomonda ham saqlanib qolsin.

Xabarda quyidagilar boʻlishi kerak:

1. bolaning ismi va guruhi;
2. qarz summasi va u qaysi davr uchun yuzaga kelgani;
3. agar shartnoma boʻlsa, undagi toʻlov shartlariga havola;
4. markaz toʻlov yoki javobni qaysi muddatgacha kutishi;
5. bu muddatdan keyin nima boʻlishi — masalan, guruhdagi joy boʻshatiladi.

Ohang xotirjam va ishbilarmon. Misol: «Assalomu alaykum, Dilnoza. Azizning English B1 guruhidagi sentabr va oktabr darslari uchun 900 000 soʻm toʻlov qolgan. Iltimos, 20-oktabrgacha toʻlang yoki biz bilan bogʻlaning. Rejalaringiz oʻzgargan boʻlsa, ayting — variantlarni muhokama qilamiz. 20-oktabrdan keyin Azizning guruhdagi joyini boʻshatishga majbur boʻlamiz». «Qarzdor» degan soʻz yoʻq, tahdid yoʻq va guruhning umumiy chatida hech qanday xabar yoʻq.

4-qadam. Jadval bilan boʻlib toʻlashni taklif qiling

Agar bola qatnayotgan boʻlsa va oila davom ettirishni istasa, boʻlib toʻlash markaz uchun qatʼiy talabdan deyarli har doim foydaliroq. Jadval boʻyicha toʻlashni boshlagan ota-ona odatda oxirigacha toʻlab beradi.

Misol: abonement 450 000 soʻm, ikki oylik qarz — 900 000. Qarzni 300 000 dan uch qismga boʻlsangiz, keyingi uch oyda oila 750 000 dan toʻlaydi: joriy abonement va qarzning bir qismi. Bu ham koʻplik qilsa, qarzni 150 000 dan olti qismga boʻlish mumkin, unda oylik toʻlov 600 000 boʻladi.

Boʻlib toʻlash shartlari yozma qayd etiladi: summalar, sanalar, toʻlov oʻtkazib yuborilsa nima boʻlishi. Boʻlib toʻlash haqidagi qarorni bitta masʼul shaxs, odatda direktor qabul qiladi va u oʻquvchi kartochkasiga yoziladi. Aks holda yarim yildan keyin kimga va qanday shartlarda muhlat berilganini hech kim eslamaydi.

Qoʻngʻiroqda boʻlib toʻlashni qanday taklif qilish

Boʻlib toʻlash haqidagi suhbatni bola va darslarni davom ettirishdan boshlagan maʼqul, pulga esa ikkinchi qadamda oʻtiladi. Taxminiy ketma-ketlik:

1. Oʻquvchidan boshlang. «Dilnoza, assalomu alaykum. Aziz yuzasidan qoʻngʻiroq qilyapman — u guruhda yaxshi ishlayapti, oʻqituvchi mamnun. Davom etishini xohlaymiz».
2. Summani xotirjam ayting. «Sentabr va oktabr uchun 900 000 soʻm toʻlov qolgan. Tushunaman, summa sezilarli».
3. Variant taklif qiling. «Uni uch oyga boʻlishimiz mumkin: odatdagi toʻlovga 300 000 qoʻshiladi. Sizga shunday qulaymi?»
4. Sanani oling. «Birinchi toʻlovni qaysi sanaga yozib qoʻyay?» Ota-onaning oʻzi aytgan aniq sana «yaqin kunlarda» degan vaʼdadan ancha koʻproq bajariladi.
5. Yozma tasdiqlang. Qoʻngʻiroqdan keyin jadval bilan qisqa xabar yuboring: summalar va sanalar.

Agar ota-ona hatto qismlab ham toʻlay olmasligini aytsa, bu tanaffus yoki darslarni yakunlashni muhokama qilish uchun sabab. Darslarni toʻlovsiz va jadvalsiz davom ettirish — keyin qaytarish yanada qiyin boʻladigan qarzni oshirish demakdir.

5-qadam. Guruhdagi joy taqdirini hal qiling

Agar bola qatnashni toʻxtatgan boʻlsa yoki oila javob bermasa, oʻquvchi guruhda roʻyxatda turaveradi. Joy band boʻlib koʻrinadi, administrator uni yangi oʻquvchilarga taklif qilmaydi, uning uchun esa pul yoʻq. Bu ikki karra yoʻqotish: qarzning oʻzi va sotilmagan joy. Bu mexanizm guruhdagi boʻsh joy haqidagi maqolada batafsil koʻrib chiqilgan.

Qaror variantlari:

• Darslarni toʻxtatib qoʻyish. Agar bunday tartib ota-ona bilan tuzilgan shartnomada yozilgan boʻlsa, mumkin. Band boʻlmasa, har bir holat bahsga aylanadi. Shartlarni oldindan qanday ifodalashni ota-ona bilan shartnoma haqidagi maqolada koʻrib chiqqanmiz.
• Joyni boʻshatish. Yozma xabarda koʻrsatilgan muddatdan keyin oʻquvchi faollar qatoridan chiqariladi, joy esa kutish roʻyxatidagi navbatdagi kishiga taklif qilinadi. Bunda qarz yoʻqolmaydi: u toʻlangunicha yoki hisobdan chiqarish haqida qaror qabul qilinguncha hisobda qoladi.
• Tanaffusga oʻtkazish. Agar oila vaziyatni tushuntirsa va qaytishni istasa, qaytish sanasi bilan tanaffus rasmiylashtirish mumkin. Tanaffusni ikkala tomon uchun ham adolatli qilishni abonementni muzlatish haqidagi maqolada koʻrib chiqqanmiz.

Nima qilmaslik kerak: bolani guruh koʻz oldida darsga kiritmaslik yoki xonadan chiqarib yuborish. Bola ota-onaning qarorlari uchun javobgar emas, bunday manzara esa markazga har qanday qarzdan qimmatga tushadi.

6-qadam. Undirish yoki hisobdan chiqarish

Oʻquvchi endi qatnamasa, oila esa toʻlamasa va javob bermasa, undirish va hisobdan chiqarish oʻrtasida tanlash qoladi.

Sudgacha talabnoma. Summa, hisob-kitob, shartnomaga havola va toʻlov muddati koʻrsatilgan, yuborilgani tasdiqlanadigan tarzda joʻnatilgan yozma talab. Ota-onalarning bir qismi shu bosqichda toʻlaydi, chunki rasmiy hujjatni birinchi marta koʻradi.

Sud. Shartnoma va koʻrsatilgan xizmatlarning tasdigʻi boʻlsa, mumkin: davomat jurnali, dalolatnomalar, yozishmalar. Lekin sud orqali undirish vaqt, xarajat va xodimning ishtirokini talab qiladi. Bir-ikki abonementlik qarz uchun bu, ayniqsa direktorning vaqtini hisoblasangiz, kamdan-kam oʻzini oqlaydi.

Hisobdan chiqarish. Agar qarz kichik boʻlsa, oila javob bermasa, undirish esa summaning oʻzidan qimmatga tushsa, uni hisobdan chiqarish halolroq. Hisobdan chiqarish summa va sabab koʻrsatilgan direktor qarori bilan rasmiylashtiriladi, toki hisobda hech kim undirmoqchi boʻlmagan qarzlar osilib turmasin. Bunday summalar manzarani buzadi: direktor katta debitorlik qarzini koʻradi va unga tayanib amalga oshmaydigan rejalar tuzadi.

Chegarani oldindan belgilab olish qulay: maʼlum summadan past qarzlar talabnomadan keyin hisobdan chiqariladi, yuqorisi — yuristga topshiriladi. Chegarani har bir markaz undirishga ketadigan oʻz xarajatlaridan kelib chiqib tanlaydi.

Bu boʻlim umumiy xarakterga ega va yuridik maslahat hisoblanmaydi. Sudgacha va sud orqali undirish tartibi, shartnoma va dalillarga qoʻyiladigan talablarni yuristdan va lex.uz dagi amaldagi qonunchilikdan aniqlashtiring.

Har bir holat tarixini qayerda saqlash kerak

Qarz bilan ishlash haftalarga choʻziladi va bu vaqt ichida unda turli odamlar qatnashadi: administrator, direktor, baʼzan oʻqituvchi. Agar holat tarixi xodimlarning xotirasida va shaxsiy yozishmalarda saqlansa, har bir yangi qadamda u qaytadan tiklanadi, administrator almashganda esa butunlay yoʻqoladi.

Bir oydan eski har bir qarz uchun qisqa yozuv yuritish qulay: har bir aloqaning sanasi va natijasi, ota-ona nimani vaʼda qilgani, markaz qanday shartlarni taklif qilgani, qanday xabarlar yuborilgani. Yozuv uch sababga koʻra kerak. Birinchidan, keyingi xodim suhbatni toʻxtagan joyidan davom ettiradi. Ikkinchidan, summa yoki shartlar boʻyicha bahs chiqqanda markazda xronologiya boʻladi. Uchinchidan, yarim yildan keyin shunday yozuvlardan qaysi qadamlar haqiqatan pulni qaytarishi, qaysilari esa faqat vaqt olishi koʻrinadi.

7-qadam. Qarz paydo boʻlgan teshikni yoping

Bir oydan eski har bir qarzni voqea tugaganidan keyin tahlil qilib chiqish kerak. Odatda sabab quyidagi joylardan birida boʻladi:

• yagona toʻlov sanasi yoʻq, va ota-ona qachon toʻlashni tushunmagan;
• birinchi eslatma kech yuborilgan, qarz allaqachon ikki oylik boʻlganda;
• ogʻzaki muhlat kelishuvi hech qayerda yozilmagan;
• ketish belgilari davomatda koʻrinib turgan, lekin ularni hech kim toʻlov bilan solishtirmagan;
• shartnomada band yoʻq: toʻlanmaganda nima boʻlishi yozilmagan.

Agar bitta sabab bir nechta holatda takrorlansa, uni tizimli tuzatish kerak: shartnomani oʻzgartirish, eslatmalar uchun masʼul tayinlash, qarzdorlarni davomat bilan yonma-yon har hafta koʻrib chiqishni joriy qilish.

Qarz markaz aybi bilan paydo boʻlganda

Baʼzan 1-qadamdagi tekshiruvda qarzning bir qismi markazning oʻzi tufayli paydo boʻlgani maʼlum boʻladi. Administrator hisobni oʻz vaqtida chiqarmagan, oʻqituvchi tanaffusni kelishgan-u, maʼlumotni yetkazmagan, guruh bir oy oʻrinbosar bilan oʻqigan, oila esa norozi boʻlib, jim yurgan.

Bunday hollarda xatoni darhol tan olish halolroq. Summani qayta hisoblash, noqulaylik uchun chegirma taklif qilish yoki qarzning bir qismidan voz kechish mumkin. Markaz oʻz xatolarini oʻzi tan olayotganini koʻrgan ota-ona qolgan qismini ham bajonidil yopadi. Markaz ichida esa bunday holat jarayonni oʻzgartirishga sabab: tanaffuslar haqidagi maʼlumotni kim yetkazadi, hisoblar qachon chiqariladi, oʻqituvchi almashtirilishi qanday qayd etiladi.

Nima qilmaslik kerak

Baʼzan samarali tuyuladigan, lekin markazga qimmatga tushadigan bir nechta harakat:

1. Qarzdorlar roʻyxatini eʼlon qilish — umumiy chatda, stendda yoki ijtimoiy tarmoqlarda. Bu qarzdordan koʻra markaz obroʻsiga kuchliroq zarba beradi va shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisidagi qonunni buzishi mumkin.
2. Uchinchi shaxslarga yozish yoki qoʻngʻiroq qilish — qarindoshlarga, hamkasblarga, bolaning maktabiga — ota-onaning roziligisiz.
3. Bola orqali bosim oʻtkazish: unga qarz haqida aytish, xat berib yuborish, ishlarini bermaslik.
4. Markaz bajarishga tayyor boʻlmagan oqibatlarni vaʼda qilish. Agar xabarda «20-oktabrdan keyin joy boʻshatiladi» deyilgan boʻlsa, 20-oktabrdan keyin uni boʻshatish kerak. Aks holda keyingi xabarlar ishlamay qoladi.
5. Qoidalarni orqaga sana bilan oʻzgartirish: shartnomada boʻlmagan penya yoki jarimalarni hisoblash.

Tartib muddatlar boʻyicha qanday koʻrinadi

Dastlabki eslatmalardan keyin yopilmagan qarz uchun umumiy sxema:

Bu yerdagi muddatlar taxminiy. Muhimi — birinchi mojarodan oldin yozib qoʻyilgan oʻz tartibingiz boʻlsin va barcha xodimlar unga amal qilsin.

Bu TheCRMda qanday ishlaydi

TheCRMning «Qarzlar» boʻlimida har bir oʻquvchida toʻlov muddati necha kundan beri oʻtgani va qaysi keyingi qadam taklif qilinayotgani koʻrinadi. Qoʻngʻiroqdan keyin administrator uning natijasini va ota-onaning vaʼdasini — sana va summani yozib qoʻyadi, «Bugun» yorligʻida esa shu kuni bogʻlanish kerak boʻlganlar jamlangan. Toʻlovni toʻgʻridan-toʻgʻri kartochkada qabul qilish mumkin, qarz esa qayta hisoblanadi. Agar markaz SMSni ulagan va eslatmalarni oʻzi yoqqan boʻlsa, ular tasdiqlangan shablonlar boʻyicha yuboriladi. Tizim darslarni avtomatik toʻxtatib qoʻymaydi — bu qaror markazning oʻzida qoladi.